Les avantages
– Augmenter ses ventes
– Diversifier sa clientèle
– Fidéliser les habitudes de consommation
– Se démarquer aux yeux des consommateurs
– Contribuer à la marque de commerce de son quartier
– Contribuer à la qualité de vie des aînés et des personnes handicapées
Le tourisme
Dans une région comme Charlevoix, l’industrie touristique représente une part importante de revenus. Puisque la population des pays industrialisés est vieillissante, plus grandes sont vos chances de susciter l’intérêt de la clientèle à mobilité réduite. En faisant de l’accessibilité une priorité, vous vous assurez d’être plus concurrentiel !
Interlocuteur privilégié du ministère du Tourisme du Québec en matière d’accessibilité, Kéroul est un organisme à but non lucratif dont les actions visent à rendre le tourisme et la culture accessibles aux personnes à capacité physique restreinte. Pour connaître les établissements touristiques de Charlevoix évalués par Kéroul, cliquez sur le lien suivant: www.keroul.qc.ca
Formation du personnel
Pour assurer un service de qualité, pensez à offrir une formation à vos employés sur l’accueil et le service aux personnes ayant une ou des déficiences. Il est possible d’entamer une démarche auprès de l’organisme Kéroul qui offre une formation spécifique destinée au personnel ainsi que des conférences sur mesure pour l’industrie touristique et culturelle.
www.keroul.qc.ca
